1. Mögliche Ursachen: (1) Verstopfte Lüftungsgitter. (2) Staubansammlung am Lüfter. (3) Ungünstige Einsatzumgebung (z. B. Nutzung im Bett). (4) Funktionsstörung des Lüfters.

2. Lösungen: (1) Stellen Sie sicher, dass die unteren und seitlichen Lüftungsgitter nicht blockiert sind. (2) Verwenden Sie einen Kühlständer. (3) Reinigen Sie den Lüfter regelmäßig (eine professionelle Reinigung einmal im Jahr wird empfohlen). (4) Vermeiden Sie die Ausführung anspruchsvoller Software oder Spiele über längere Zeiträume. (5) Überprüfen Sie, ob der Lüfter des unteren Gitters dreht. Wenn kein Drehgeräusch zu hören ist, könnte der Computer aufgrund einer Funktionsstörung des Lüfters überhitzen.

3. Wenn der Lüfter ein Problem aufweist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Der Energiemodus ist auf Energiesparmodus eingestellt. (2) Der Grafiktreiber ist veraltet.

2. Lösungen: (2) Den Energiemodus auf "Höchstleistung" einstellen. (3) Den Grafiktreiber auf eine für Spiele optimierte Version aktualisieren. (4) Die Grafikeinstellungen des Spiels reduzieren und die vertikale Synchronisation (V-Sync) deaktivieren.

1. Mögliche Ursachen: (1) Das Netzteil ist nicht angeschlossen oder defekt. (2) Der Akku ist vollständig entladen. (3) Der Ein-/Ausschalter funktioniert nicht richtig.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist, und versuchen Sie eine andere Steckdose. (2) Trennen Sie externe Geräte (USB-Speicher, externer Monitor usw.) und starten Sie das Gerät neu. (3) Erzwingen Sie das Ausschalten, indem Sie den Ein-/Ausschalter 15 Sekunden lang gedrückt halten, warten Sie 1 Minute und schalten Sie es wieder ein. (4) Wenn Sie den Akku verwenden, schließen Sie das Netzteil an, laden Sie ihn 30 Minuten auf und versuchen Sie es erneut.

3. Wenn sich das Gerät nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen immer noch nicht einschalten lässt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Zu viele Programme laufen im Hintergrund. (2) Unzureichender Festplattenspeicher (insbesondere auf Laufwerk C). (3) Das System wurde lange nicht aktualisiert.

2. Lösungen: (1) Öffnen Sie den Task-Manager (Strg Umschalt Esc) und beenden Sie unnötige Prozesse. (2) Schaffen Sie Festplattenspeicher frei und deinstallieren Sie selten verwendete Software. (3) Starten Sie den Computer regelmäßig neu, um das System und die Treiber zu aktualisieren.

1. Mögliche Ursachen: (1) Ein Pfeifen, das vom Lüfter bei hoher Belastung ausgeht. (2) Ein Knacken, Reiben, Vibrieren oder unangenehmes Geräusch (das jederzeit auftreten kann, besonders beim Einschalten des Computers) aufgrund von Fremdkörpern im Lüfter oder beschädigten Lüfterblättern. (3) Staubansammlung im Lüfter.

2. Lösungen: (1) Vermeiden Sie es, leistungsintensive Software oder Spiele über längere Zeiträume auszuführen. (2) Reinigen Sie den Lüfter regelmäßig (wir empfehlen eine professionelle Reinigung einmal im Jahr).

3. Wenn Sie Fremdkörper im Lüfter finden oder die Lüfterblätter beschädigt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (umi.service@outlook.com). Wir stellen Ihnen Informationen zu unserer After-Sales-Service-Richtlinie zur Verfügung.

1. Mögliche Ursachen: (1) Fehlfunktion des Netzadapters. (2) Schlechte Verbindung am Ladeanschluss. (3) Schlechte Verbindung an der Lade-Schnittstelle. (4) Fehlfunktion der Batterie.

Lösungen: (1) Versuchen Sie, ihn durch einen Netzadapter desselben Modells zu ersetzen. (2) Überprüfen Sie, dass die Lade-Schnittstelle keine Fremdkörper enthält und nicht beschädigt ist. (3) Schließen Sie den Adapter gemäß den Anweisungen der Lade-Schnittstelle an.

3. Wenn Sie eines der oben genannten Probleme erleben, wenden Sie sich bitte per E-Mail (umi.service@outlook.com) an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen detaillierte Informationen zu unserer After-Sales-Service-Politik zur Verfügung.

1. Mögliche Ursachen: (1) Veraltete Treiber. (2) Probleme mit dem Router. (3) Falsche Netzwerkeinstellungen.

2. Lösungen: (1) Versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten. (2) Aktualisieren Sie die Treiber Ihrer drahtlosen Netzwerkkarte. (3) Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück: Einstellungen > Netzwerk und Internet > Netzwerk zurücksetzen. (4) Versuchen Sie, sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden, um zu prüfen, ob das Problem an Ihrem Computer liegt.

3. Wenn das Problem nach den oben genannten Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Sie haben versehentlich die Tastenkombination gedrückt, die das Touchpad deaktiviert (normalerweise Fn F1-F12). (2) Probleme mit dem Treiber. (3) Die Einstellungen wurden geändert.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie, ob Sie versehentlich den Touchpad-Schalter gedrückt haben (das Symbol ist in der Regel das Muster des Touchpads). (2) Aktualisieren Sie den Touchpad-Treiber. (3) Überprüfen Sie die Einstellungen: Systemsteuerung > Maus > Geräteeinstellungen. (4) Starten Sie den Computer neu.

3. Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Die Hintergrundbeleuchtung ist deaktiviert. (2) Probleme mit den Treibern. (3) Hardwarefehler der Tastatur.

2. Lösungen: (1) Versuchen Sie, die Tastenkombination zum Aktivieren der Hintergrundbeleuchtung zu verwenden (normalerweise Fn + Leertaste oder die Tasten F1-F12, die das Symbol der Hintergrundbeleuchtung anzeigen). (2) Überprüfen Sie die Hintergrundbeleuchtungseinstellungen in der Energieverwaltungssoftware. (3) Aktualisieren Sie den Tastaturtreiber. (4) Starten Sie den Computer neu.

3. Wenn das Problem nach den oben genannten Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (umi.service@outlook.com). Wir stellen Ihnen Informationen zu unserer Kundendienstrichtlinie zur Verfügung.

1. Mögliche Ursachen: (1) Der Bluetooth-Dienst ist nicht gestartet. (2) Falsche Kopplungsinformationen. (3) Signalstörungen.

2. Lösungen: (1) Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist (physischer Schalter oder Fn-Taste). (2) Löschen Sie frühere Kopplungseinträge und koppeln Sie das Gerät erneut. (3) Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber. (4) Halten Sie das Gerät fern von drahtlosen Routern, Mikrowellen und anderen Geräten, die die Verbindung stören könnten.

3. Wenn das Problem nach dem Ausprobieren der obigen Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Problem mit dem Grafiktreiber. (2) Bildschirmkabel nicht richtig angeschlossen. (3) Hardwarefehler.

2. Lösungen: (1) Schließen Sie einen externen Monitor an, um zu überprüfen, ob es ein Problem mit dem Bildschirm gibt. (2) Aktualisieren oder installieren Sie den Grafiktreiber neu. (3) Passen Sie die Bildwiederholfrequenz des Bildschirms an (Rechtsklick auf den Desktop > Anzeigeeinstellungen > Erweiterte Anzeigeeinstellungen). (4) Wenn der externe Monitor korrekt funktioniert, könnte ein Problem mit dem Bildschirm oder dem Kabel vorliegen.

3. Wenn Sie eines der oben genannten Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser After-Sales-Service-Team unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Softwarekonflikt. (2) Speicherfehler. (3) Beschädigte Systemdateien.

2. Lösungen: (1) Notieren Sie den Fehlercode des Blue Screens (z. B. 0x0000001A). (2) Starten Sie im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob Softwarekonflikte bestehen. (3) Führen Sie ein Speichertest-Tool aus (Windows-Speicherdiagnose). (4) Stellen Sie das System über einen Wiederherstellungspunkt wieder her.

3. Wenn Sie eines der genannten Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte an unser After-Sales-Team (umi.service@outlook.com). Wir stellen Ihnen Informationen zu unserer After-Sales-Politik zur Verfügung.

1. Mögliche Ursachen: (1) Falsche Startreihenfolge. (2) Festplattenausfall. (3) Beschädigte Systemdateien.

2. Lösungen: (1) Zugriff auf das BIOS, Überprüfung der Bootreihenfolge und sicherstellen, dass die Festplatte das erste Bootgerät ist. (3) Trennen Sie alle externen USB-Geräte und starten Sie den Computer neu. (4) Führen Sie ein Festplattentestwerkzeug aus (wie das Diagnosetool des Herstellers). (5) Versuche, das System wiederherzustellen oder neu zu installieren.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Serviceteam per E-Mail unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Schmutz auf der Oberfläche des Touchpads. (2) Veraltete Treiberversion. (3) Unabsichtliches Drücken.

2. Lösungen: (1) Reinigen Sie die Oberfläche des Touchpads. (2) Passen Sie die Empfindlichkeit des Touchpads an. (3) Aktualisieren Sie den Treiber des Touchpads. (4) Schließen Sie eine externe Maus an, um zu überprüfen, ob das Problem am Touchpad-Hardware liegt.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Verschmutzter Fingerabdrucksensor. (2) Fingerabdruckauthentifizierung von niedriger Qualität. (3) Probleme mit dem Treiber.

2. Lösungen: (1) Reinigen Sie den Fingerabdrucksensor. (2) Entfernen Sie alte Fingerabdrücke und registrieren Sie sie erneut aus verschiedenen Winkeln. (3) Aktualisieren Sie den Fingerabdruckauthentifizierungstreiber. (4) Erhöhen Sie die Authentifizierungsanforderungen in den Windows Hello-Einstellungen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Stummschaltungseinstellungen. (2) Probleme mit dem Audiotreiber. (3) Fehler der Lautsprecherhardware.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie den Lautstärkemixer und stellen Sie sicher, dass kein Programm stummgeschaltet ist. (2) Aktualisieren Sie den Treiber Ihrer Soundkarte. (3) Schließen Sie Kopfhörer an, um zu prüfen, ob ein Problem mit den Lautsprechern vorliegt. (4) Führen Sie die Problembehandlung für Audio aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Der Zugriff auf das Mikrofon ist in den Datenschutzeinstellungen eingeschränkt. (2) Es liegt ein Hardwareproblem mit dem Mikrofon vor. (3) Es liegt ein Problem mit dem Treiber der Soundkarte vor.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie die Berechtigungen für den Mikrofonzugriff: Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon. (2) Testen Sie eine andere Anwendung (Aufnahmesoftware, Videokonferenzsoftware usw.). (3) Aktualisieren Sie den Treiber der Soundkarte und überprüfen Sie den Status des Mikrofons im Geräte-Manager. (4) Verwenden Sie ein externes USB-Mikrofon, um zu prüfen, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Team (umi.service@outlook.com).

1. Mögliche Ursachen: (1) Beschädigtes Netzwerkkabel. (2) Problem mit dem Treiber der Netzwerkkarte. (3) Falsche Netzwerkeinstellungen.

2. Lösungen: (1) Ersetzen und testen Sie das Netzwerkkabel. (2) Überprüfen Sie den Zustand des Netzwerkadapters im Geräte-Manager. (3) Aktualisieren Sie den Treiber der Netzwerkkarte. (4) Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser After-Sales-Team unter umi.service@outlook.com.

1. Mögliche Ursachen: (1) Lockeres oder beschädigtes Verbindungskabel. (2) Falsche Einstellung des Anzeigemodus. (3) Kompatibilitätsprobleme mit dem Grafikkarten-Treiber.

2. Lösungen: (1) Überprüfen Sie, ob die Schnittstelle richtig angeschlossen ist, und versuchen Sie, das Verbindungskabel auszutauschen. (2) Versuchen Sie, den Anzeigemodus mit der Tastenkombination zu ändern (normalerweise Win P). (3) Aktualisieren Sie den Treiber Ihrer Grafikkarte. (4) Passen Sie die Auflösung und die Bildwiederholfrequenz in den Anzeigeeinstellungen an.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter umi.service@outlook.com.

Auch wenn dein Computer 1 TB RAM hat, stehen dir nur 475 GB Speicherplatz auf der Festplatte zur Verfügung. Dies kann daran liegen, dass die Festplatte nicht partitioniert ist. Du kannst die Festplatte manuell partitionieren, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Öffne das Tool zur Datenträgerverwaltung: Drücke die Tasten "Windows   R" auf deiner Tastatur, gib "diskmgmt.msc" ein und drücke die Eingabetaste, um das Tool zur Datenträgerverwaltung zu öffnen.

2. Erstelle ein neues einfaches Volume: Klicke mit der rechten Maustaste auf den nicht zugewiesenen komprimierten Speicherplatz und wähle "Neues einfaches Volume erstellen". Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Größe des Volumes, den Laufwerksbuchstaben, das Dateisystem und weitere Informationen einzurichten. Klicke abschließend auf "Fertig stellen".

1. Um die Größe des Bildschirms eines Laptops zu messen, verwenden Sie ein Maßband oder Lineal, um die Entfernung von einer Ecke des Bildschirms bis zur diagonalen gegenüberliegenden Ecke zu messen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur den Bildschirmbereich selbst messen, nicht den Rahmen oder die Blende, die ihn umgibt. Die Maßangabe in Zoll entspricht der Bildschirmgröße.

1. Alle unsere Tastaturen verwenden das US-Layout (QWERTY), aber wir stellen Aufkleber oder Silikonfolien in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Diese Aufkleber können direkt auf die Tastatur aufgebracht werden. Nach Erhalt des Produkts stellen Sie einfach die Sprache ein und können es wie gewohnt verwenden.

1. Alle unsere Computer werden mit vorinstalliertem Windows 11 Pro geliefert. Nach der Ankunft müssen Sie nur eine schnelle Einrichtung durchführen und können es wie gewohnt verwenden.

1. Unsere Computer werden mit vorinstalliertem WPS Office geliefert. WPS ist vollständig mit den Microsoft Office-Dateiformaten kompatibel, sodass Sie Office-Dateien problemlos öffnen und bearbeiten können. Es unterstützt auch verschiedene Dokumentenformate wie PDF, TXT und RTF, und seine Funktionalität ist praktisch identisch mit der von Office.